El mundo digital ofrece plataformas de participación social, como blogs, foros, agregadores, sitios de noticias, redes sociales, entre otros y estos medios online se han convertido en importantes herramientas para que los usuarios interactúen, compartan información y opinen sobre personas, productos, servicios, marcas, empresas, etc. Una buena o mala información se puede extender rápidamente en la red y puede afectar de forma positiva o negativa.
Las organizaciones necesitan contar con una presencia online que reúna buenas prácticas y técnicas de la gestión de la reputación online y generar un mejor impacto social. No olvidemos que la reputación online puede tener un impacto decisivo sobre la imagen de personas y empresas.
Es fundamental que las empresas cuenten con una estrategia de reputación online bien planteada para que la percepción de su marca sea positiva y esté bien valorado entre sus clientes y potenciales consumidores, así mismo que actúe como portavoz activo ante tus audiencias clave en las que quiera ganar influencia.
En AdMarketing Online contamos con una metodología para gestionar la reputación online, que se basa en dos elementos: conocimiento intensivo y valoración real de las marcas, empresas, organizaciones o personas.
Nuestra estrategia de reputación online consiste en conocer todo el contenido que los usuarios generan (sobre marca, empresas y organizaciones) y que aparecen en los buscadores, para tomar las acciones necesarias con el objetivo de aumentar la visibilidad de contenidos que generen credibilidad y confianza.
Seguimos un protocolo de actuación basado en:
- Investigar y monitorizar la información
- Identificar el tipo de site en donde se publica la información
- Analizar y clasificar la información
- Realizar acciones de comunicación online para contrarrestar y fortalecer comentatios
- Crear contenidos relevantes para mejorar el posicionamiento de marca
- Monitorizar reputación online de los principales competidores
Contamos con las herramientas y la experiencia profesional para definir y ejecutar un plan de presencia online en las diferentes plataformas sociales que ayudarán a fortalecer la reputación online de nuestros clientes.